ISO9001標(biāo)準(zhǔn)幫助您建立質(zhì)量管理體系(QMS)以符合您客戶的質(zhì)量要求，同時持續(xù)改進運作流程。由于ISO9001并非基于特定行業(yè)和特定產(chǎn)品，因此可以為任何提供產(chǎn)品或服務(wù)的組織所使用。ISO9001質(zhì)量管理體系為質(zhì)量管理提供了難能可貴的過程方法。通過更好的理解貴組織內(nèi)各部門或者各業(yè)務(wù)線的“水平”接口，您可以確保所有職能都為您的顧客創(chuàng)造了真實的價值。
ISO9000基本介紹
ISO 9001是由全球第一個質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn) BS 5750（BSI撰寫）轉(zhuǎn)化而來的，ISO 9001是迄今為止世界上最成熟的質(zhì)量框架，全球有161個國家/地區(qū)的超過75萬家組織正在使用這一框架。ISO 9001不僅為質(zhì)量管理體系，也為總體管理體系設(shè)立了標(biāo)準(zhǔn)。它幫助各類組織通過客戶滿意度的改進、員工積極性的提升以及持續(xù)改進來獲得成功。
ISO9000認證的適用范圍
ISO9001標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)申請認證的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，在標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍中明確本標(biāo)準(zhǔn)是適用于各行各業(yè)，且不限制企業(yè)的規(guī)模大小。標(biāo)準(zhǔn)本身并不規(guī)定產(chǎn)品的具體要求，而是要求組織運用過程的方法和質(zhì)量管理體系管理的方法對產(chǎn)品實現(xiàn)和提供的全過程實施有效控制，預(yù)防質(zhì)量形成過程的異常波動而引起不合格，并且要求不斷開展質(zhì)量改進。通過符合質(zhì)量管理體系要求，以證實組織具備持續(xù)提供滿足顧客要求和法律法規(guī)要求的能力。目前國際上通過認證的企業(yè)涉及到國民經(jīng)濟中的各行各業(yè)。
ISO9000認證的益處
1. 強調(diào)以顧客為中心的理念，明確公司通過各種手段去獲取和理解顧客的要求，確定顧客要求，通過體系中各個過程的運作滿足顧客要求甚至超越顧客要求，并通過顧客滿意的測量來獲取顧客滿意程序的感受，以不斷提高公司在顧客心中的地位，增強顧客的信心；
2. 明確要求公司最高管理層直接參與質(zhì)量管理體系活動，從公司層面制定質(zhì)量方針和各層次質(zhì)量目標(biāo)，最高管理層通過及時獲取質(zhì)量目標(biāo)的達成情況以判斷質(zhì)量管理體系運行的績效，直接參與定期的管理評審掌握整個質(zhì)量體系的整體狀況，并及時對于體系不足之處采取措施，從公司層面保證資源的充分性；
3. 明確各職能和層次人員的職責(zé)權(quán)限以及相互關(guān)系，并從教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗等方面明確各類人員的能力要求，以確保他們是勝任的，通過全員參與到整個質(zhì)量體系的建立、運行和維持活動中，以保證公司各環(huán)節(jié)的順利運作；
4. 明確控制可能產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的各個環(huán)節(jié)，對于產(chǎn)生的不合格產(chǎn)品進行隔離、處置，并通過制度化的數(shù)據(jù)分析，尋找產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的根本原因，通過糾正或預(yù)防措施防止不合格發(fā)生或再次發(fā)生，從而不斷降低公司發(fā)生的不良質(zhì)量成本，并通過其他持續(xù)改進的活動來不斷提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率，從而實現(xiàn)公司成本的不斷降低和利潤的不斷增長；
5. 通過單一的第三方注冊審核代替累贅的第二方工廠審查，第三方專業(yè)的審核可以更深層次地發(fā)現(xiàn)公司存在的問題，通過定期的監(jiān)督審核來督促公司的人員按照公司確定的質(zhì)量管理體系規(guī)范來開展工作；
6. 獲得質(zhì)量體系認證是取得客戶配套資格和進入國際市場的敲門磚，也是目前企業(yè)開展供應(yīng)鏈管理很重要的依據(jù)。
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